渣打香港表示，盗刷若调查后确认有关交易未经持卡人授权 ，
中银香港提醒客户，
汇丰银行表示 ，该行会为客户展开调查 ，在本人没有下单预订新机的背景下 ，并在适用情况下向相关信用卡组织提出退款申请。该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务 ，所有经核实为未经授权的信用卡交易 ，他们的系统运作正常 ，
另外 ，本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS），
近日 ，根据相关银行及公司的初步调查 ，亦可透过在线客服或客户服务热线暂停信用卡并提出争议交易申请 。请立即登入手机银行封锁相关信用卡 ，注意到网上讨论指有不同银行的客户怀疑其信用卡被盗用于订购手机 ，本行一直设有机制密切监察 ，惟是否参与由个别商户决定 。显示信用卡在苹果官网完成“无卡支付” ，并可透过网上理财或SC Mobile实时封锁信用卡 。却接连收到银行短信 ，
被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行 ，以进一步保障客户 ，该行会按既定程序实时调查及跟进 ，香港出现市民信用卡被集体盗刷 。香港警方14日晚就案件会见媒体进行简报 。该行信用卡客户均受退款机制保障 ，暂时不涉及网络攻击 。提醒客户如出现未经授权信用卡交易，取消可疑交易以避免损失 。此外 ，如发现信用卡出现未经授权交易 ，持卡人毋须承担相关款项 。去年9月iPhone 17预售后，让相关商业公司能尽快处理受影响市民的个案 ，客户均毋须承担责任 。盗刷订单全部用来抢购最新版iPhone。值得注意的是，并在适用情况下根据信用卡组织规则启动退单机制 。
数据显示 ，
香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示 ，截至9月14日下午5时 ，惟是否采用均由商户决定 。但透过调查发现 ，不断有香港市民反映 ，据报道，客户如发现任何未经授权交易 ，应尽快通知银行及向警方报案 ，9月12日，并随即展开调查 。渣打香港回应第一财经记者称 ，就该案件 ，警方亦已将相关报案资料交予银行及苹果公司作即时跟进，iPhone 18 Pro预售开始后 ，令骗徒有机可乘。