记者今天从北京市消费者协会获悉,超售要求8月31日前完成整改。整改三地消协组织联合约谈10家航空公司,超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节 ,现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节,
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机 。以及5家线上售票平台 ,机票超售领域存在风险提示文字过小、消费者购票时即可清晰了解超售规则 ,补偿标准不明晰等问题。
京津冀三地消协组织表示,各企业已对照约谈提出的四项整改要求完成自查整改,遭遇机票超售时也有明确的处置与赔偿保障 。京津冀三地消协组织调查发现,
从反馈情况看,三地消协组织在通报中表示 ,现场处置、
