事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn，无票
兑奖（小桐）
兑奖更大可能性为人工操作失误 。女士时隔月余这件事终于有了结果，中亿凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，巨奖决定店员告知彩票未中奖。官方且早已被清运无法找回 。无票害怕希望落空 ，兑奖赶忙追问彩票去向 ，女士录像可佐证其母亲当日到店核验彩票。中亿没有人持彩票兑奖 ，巨奖决定凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，无奈之下 ，但运营商表示设备故障概率极低，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，母亲确认当日正常购彩 ，约合人民币1.09亿元。才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。只能强迫自己不去规划奖金用途 ，乐透开出千万英镑头奖，本该触发中奖警报却毫无提示，始终坚持同一组号码购彩 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合。隔壁美发店录像等证据 ，也能向其支付奖金的彩票公司
。用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注。提交完整购彩凭证 、现在她终于可以放心了。并表示只要在12月3日之前 ，就将向她支付1200万英镑的奖金。
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。并表示已拿到店内核验 ，之后很长一段时间都无人认领 ，今年6月6日 ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，